to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Bursa Erikli Şubesi’indeki vadesiz tl hesabıma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Havale işlemi yapmak isterken hesabımdaki blokenin farkına vardım ve herhangi bir sistem mesajı ya da uyarı almadım. Durumu ancak müşteri temsilcisini arayarak öğrenebildim. Müşteri temsilcisi ise yardımcı olamayacağını belirterek beni şubeye yönlendirdi.
Bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini (para çekme, havale, EFT, kartla alışveriş vb.) gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle acil bir ödeme yapmam da mümkün olmadı. Hesabımla ilgili herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca, banka tarafından güvenlik ve bilgilendirme konusunda yeterli hassasiyetin gösterilmediğini, güvenlik zaafiyeti nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hesabımda şüpheli bir işlem tespit edildiği iddia ediliyorsa, bu konuda bana SMS, arama veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Blokenin derhal kaldırılmasını ve bu konuda kapsamlı bir açıklama ile tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank vadesiz tl hesabımda bugün itibariyle bloke olduğunu öğrendim. Hesabıma arkadaşım tarafından para gönderildi ancak bu tutarı çekmeye çalıştığımda “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Tara...
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntüleme yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu s...
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...
Yorumlar