İki Kez Arızalı Işıklı Çocuk Ayakkabısının Değişimi Ve 21 Günlük Mağduriyet

1 Haziran’da Ankara Antares AVM’deki Vicco mağazasından çocuğum için 23 numara ışıklı bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan bir iki hafta sonra ayakkabının ışıklarından biri çalışmamaya başladı. Bunun üzerine mağaza ile görüştüğümüzde ürünü tamire göndermeleri gerektiğini söylediler. Sıfır ürün aldığım için tamir yerine değişim talep ettiğimi belirttim ancak değişimin ancak gerekli görülürse yapılabileceğini söyleyip ürünü yine de tamire gönderdiler. Yeni aldığım bir ürünü neden daha ilk haftalarda tamire vermek zorunda kaldığımı anlamış değilim.

Ayakkabı 22 Haziran’da tamire gönderildi ve 11 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Çocuğumun ayakkabıya ihtiyacı olduğu için almıştım ve bu süreçte yaklaşık 21 gün boyunca ayakkabısız kaldı. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ayakkabının ışıkları tekrar bozuldu. 2.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede iki kez sorun çıkarmasını ve buna rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.