Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Blokesine Bilgi Verilmeden İşlem Yapılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Eylül 17:52
1.005

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, tarafıma bilgi verilmeden vadesiz hesabıma 100.000 TL ve üzeri para giriş-çıkış işlemlerinden sonra hesabıma bloke konuluyor. Blokenin kaldırılması için Elazığ Merkez şubesine gitmem gerektiği söyleniyor ve şubede de işlem hemen gerçekleştirilmiyor. Bu durum ikinci kez başıma geldi ve yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor, telefondan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim artıyor.

VakıfBank’tan beklentim, hesap işlemlerinde bloke konulmadan önce müşteriye bilgi verilmesi ve blokenin müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı bir şekilde kaldırılabilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

30 Eylül 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Kapatma Sonrası Otomatik Bloke Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ekrem
29 Ekim 15:21
875
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Şifre Sorunları Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Ahmet
04 Ağustos 12:00
782
2
Serkan sonuçtan memnun değil

VakıfBank Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Yapılmıyor

Serkan
27 Ağustos 10:37
921
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri