to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, tarafıma bilgi verilmeden vadesiz hesabıma 100.000 TL ve üzeri para giriş-çıkış işlemlerinden sonra hesabıma bloke konuluyor. Blokenin kaldırılması için Elazığ Merkez şubesine gitmem gerektiği söyleniyor ve şubede de işlem hemen gerçekleştirilmiyor. Bu durum ikinci kez başıma geldi ve yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor, telefondan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim artıyor.
VakıfBank’tan beklentim, hesap işlemlerinde bloke konulmadan önce müşteriye bilgi verilmesi ve blokenin müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı bir şekilde kaldırılabilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta uzun süredir açık olan hesaplarımda, son 1 ay içerisinde 3 kez aynı sorunla karşılaştım. Her ne zaman bir hesabımı kapatıp içindeki parayı başka bir hesaba aktarsam, tüm hesaplarım otomatik olarak bloke ediliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumda bana sadece herhangi bir şubeye git...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sık aralıklarla yeni şifre oluşturmam isteniyor. Son olarak, tekrar şifre yenilemem gerektiğinde, yanlış giriş sebebiyle şifrem bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre yenileme hakkım olmasına rağmen, hata verip doğrudan banka şubesine gitmem gerektiği bel...
VakıfBank internet bankacılığı mobil uygulamasında bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ise giriş yaptıktan sonra para transferi işlemi yapmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hem yardımcı olmadılar hem de üslupları oldukça yanlıştı. Ü...
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...
Yorumlar