BiTaksi Ödeme Sorunu Şoförün Ücreti Hesaba Geçmedi

29.07.2026 tarihinde saat 17:48’de BiTaksi üzerinden aldığım bir yolcuyu Bakırköy’den Sultangazi’ye götürdüm. Taksimetre 1.600 TL yazdı, BiTaksi kullanım ücretiyle birlikte sistemde 1.650 TL olarak görünmesi gerekirken bu tutar hesabıma geçmedi. Yolcu ödemeyi kartla yaptığını söyleyerek bana nakit ödeme yapmadı, telefonundan da ödemenin çekildiğini gösterdi.

Yaklaşık 15 gündür her gün 2–3 defa BiTaksi’yi arayarak konuyu bildiriyorum. Görüşmelerde konunun üst birimlere aktarıldığını, müşterinin aranıp dekont istendiğini ve dekontun kendilerine iletildiğini, üst birimlerin inceleme yaptıktan sonra ödemenin hesabıma aktarılacağını söylüyorlar. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben taksi şoförü Mehmet Can K****, plakam 34 tpg 66. Emek vererek yaptığım bir yolculuğun ücretini bu kadar uzun süre alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. İlgili yolculuğa ait ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.