Superonline Altyapı Çalışması Sonrası Çukur Nedeniyle Lastik Masrafım Karşılanmadı


22 Mayıs tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 22 Temmuz Caddesi üzerinde, Superonline’ın altyapı çalışması sonrasında yolda bırakılmış bir çukur nedeniyle aracımla geçerken lastiğim patladı ve lastiğimi değiştirmek zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Sefaköy Polis Merkezi Amirliği tarafından da görgü tespit tutanağı düzenlendi.
Önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne başvurdum, yapılan inceleme sonucunda konunun Superonline kaynaklı olduğu ve sorumluluğun Superonline’a ait olduğu tarafıma iletildi. Bunun üzerine Superonline’a 3.500 TL tutarındaki lastik değişim masrafımın karşılanması için başvuru yaptım, faturam da mevcut olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yol üzerinde yapılan çalışma sonrası gerekli onarımın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aracımın lastiğini kendi imkanlarımla yenilemek zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni zor durumda bıraktı. Superonline’ın, altyapı çalışması sonrası oluşan bu çukurdan kaynaklanan 3.500 TL’lik lastik masrafımı karşılamasını ve başvuruma kayıtsız kalınmasının gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
11.09.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadım sabah saat 05:00 den bu yana ayaktayım ve ulaşım sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aramıyorsunuz aradık diye uygulamaya cevap veriyorsunuz.





















