Havale Ve EFT Ücretlerinden Kalıcı Muafiyet Talebi

VakıfBank kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum ve uzun süredir bankanızdan taksitli nakit avans ve yatırım hesabı işlemlerimi de yürütüyorum. Buna rağmen, yaklaşık 2 yıldan fazla süredir yaptığım her havale ve EFT işleminde benden işlem ücreti kesiliyor. Kuruş farkı bile olsa her para transferinde ücret alınmasından son derece rahatsızım.

Maaşımı şu an başka bir bankadan alıyorum ancak her ayın 15’inde düzenli olarak VakıfBank hesabıma para aktarmam gerekiyor. Havale/EFT ücreti alınmaması durumunda maaşımı VakıfBank’a taşıyarak tüm ödemelerimi, faturalar dahil, bankanız üzerinden ve otomatik ödeme talimatlarıyla düzenli şekilde yapmayı planlıyorum.

Bu konuda daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde muafiyet uygulaması yapıldığı söylenerek geçiştirildim fakat mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde hala işlem ücreti kesilmeye devam ediyor. Düzenli müşteri olarak, havale ve EFT işlemlerimden alınan bu ücretlerin tamamen kaldırılmasını, tarafıma kalıcı işlem ücreti muafiyeti tanımlanmasını talep ediyorum.