to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank World Click kredi kartımdan 1 Ağustos tarihinde 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan, ödemelerini aksatmayan biriyim. Buna rağmen tarafımdan habersiz ve onayım olmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Hem bankacılık uygulamasında açıkça “yıllık kart aidatı” olarak görülen bu kesintinin, hem de talebime rağmen hiçbir şekilde iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımdan kesilen 649 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması durumunda VakıfBank World Click kredi kartımı iptal edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
