to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşteri hizmetlerine 0850’li ve 444’lü numaralar üzerinden iki haftadır defalarca aramama rağmen “güvenlik aşamasını geçemediniz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem her seferinde aynı uyarıyı verip görüşmeyi sonlandırıyor.
Bu sorun ilk olarak mobil bankacılık şifrem blokeye girdiğinde başladı ve o günden beri ne şifre blokemi kaldırabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Hem telefon bankacılığına hem de mobil bankacılığa erişimimin bu şekilde tamamen engellenmiş olması beni mağdur ediyor.
VakıfBank’ın acilen mobil bankacılık blokemi kaldırmasını ve müşteri temsilcisine bağlanabilecek şekilde güvenlik aşaması sorununun giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için uygulamam bloke oldu. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden “bloke kaldır” adımlarını takip ederek kimlik kartı bilgilerimi girdim, NFC kart tanıma ve yüz tanıma işlemlerini de tamamladım. Ancak sistem her seferinde “işleminize bu yöntemle d...
VakıfBank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır sim kart blokemi ve mobil bankacılık blokemi kaldırmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “Başka yöntem deneyin” uyarısı geliyor, farklı yolları denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözü...
Yorumlar