Güvenli Havale Transferi Başarısız, Para Karşı Hesaba Yansımıyor

30.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Denizbank A.Ş. hesabına 1.000 TL tutarında güvenli havale/transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda başarılı görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen para karşı tarafa yansımadı ve bu tutarı kullanamıyorum.

Hem bankacılık işleminin güvenli havale kapsamında olmasına hem de dekontta işlemin tamamlanmış görünmesine rağmen paranın karşı hesaba geçmemesi beni mağdur etti. Şu an bu 1.000 TL’ye erişemediğim için işlem amacım olan kullanımı da gerçekleştiremiyorum.

İlgili transferin acilen incelenerek tutarın ya karşı hesaba aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.