to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hesabına Yatırılan 1.800 TL Eksik Ve 45 Günlük Cevapsızlık
26 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için VakıfBank Talas şubesi önündeki ATM’den Garanti mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 2.050 TL yatırdım. İşlem sonunda Garanti hesabıma sadece 250 TL geçti, kalan 1.800 TL hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank Talas şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 45 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İşlemle ilgili elimde dekont ya da kayıt bulunmuyor ancak para yatırma işlemini yaptığım saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum.
Eksik olan 1.800 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs’ta Kayseri Talas şubesindeki VakıfBank ATM’sine Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye alındı ancak VakıfBank hesabıma geçmedi.
Daha sonra işlemle ilgili kontrol ettiğimde karşı banka tarafından işlemin reddedildiğini gördüm fakat yatırmaya çalıştığım 1.800 TL tutar halen hesabıma yansımadı. Ne Garanti hesabıma iade yapıldı ne de VakıfBank hesabıma geçti.
Yatırmaya çalıştığım 1.800 TL’nin acilen tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve bu süreçte oluşacak masraf ve ücretlerin tarafınızca karşılanmasını talep edeceğimi bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubenize kaç kere gitti. Dalgamı geçiyorsunuz ben avuukata vereceğim bugün mastaflarla yol masrafımla mağduriyetimi ödereiniz geçen zamanı
