to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hesabına Yatırılan 1.800 TL Eksik Ve 45 Günlük Cevapsızlık
26 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için VakıfBank Talas şubesi önündeki ATM’den Garanti mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 2.050 TL yatırdım. İşlem sonunda Garanti hesabıma sadece 250 TL geçti, kalan 1.800 TL hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank Talas şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 45 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İşlemle ilgili elimde dekont ya da kayıt bulunmuyor ancak para yatırma işlemini yaptığım saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum.
Eksik olan 1.800 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
