Gece Yarısı Kampanya Aramasıyla Uyandırılan Müşteri

Dün akşam VakıfBank tarafından 444 0 724 numarası üzerinden saat 23.22’de kampanya araması için arandım. O saatte uyuyordum ve bu aramayla uykumdan uyandırıldım, uyku sersemi olduğum için ne olduğunu bile tam anlayamadım. Bugün VakıfBank’ı aradığımda bu aramanın kampanya amaçlı yapıldığını, ancak detaylarını göremediklerini söylediler.

Gece yarısına yakın bir saatte, üstelik kampanya için müşteri aranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben kendi en yakınımı o saatte aramıyorken, bankanın bu saatte beni hangi hakla rahatsız ettiğini anlamıyorum.

VakıfBank’tan, bu aramayı yapan birimin tespit edilerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra gece saatlerinde kampanya veya benzeri hiçbir amaçla kesinlikle aranmak istemediğimin sistemlerine net şekilde işlenmesini talep ediyorum. Arama saatine ilişkin ekran görüntüsünü de Şikayetvar’a ek olarak yükleyeceğim.