Dreame R10 Pro Halıda Çalışmıyor Ve Şarj Hızla Biter, İade İstiyorum

04.05.2026 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Teknoser firmasında bulunan Dreame r10 Pro dik süpürgeyi satın aldım. Süpürgeyi parke veya fayans zeminde 3. Modda, yani turbo modunda kullandığımda herhangi bir sorun yaşamazken, halı üzerinde 3. Ve 2. Modda çalıştırdığımda kendini durduruyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ayrıca 3. Modda yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra şarjı hemen bitiyor.

Bu nedenle ürünü 23.05.2026 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünüm, sn: V2213V5blue0233330 seri numaralı Dreame Cordless Stick Vacuum olarak 1176436 kayıt numarası ile teslim alındı ve işlemlere başlandığı bildirildi. Ancak Teknoser firmasına telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum.

Tarafıma motor değişimi yapılacağı söylendi fakat ürün daha ilk kullanım döneminde halılarda görevini yerine getirmediği ve şarj süresi çok yetersiz olduğu için onarım istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.