to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Faizsiz Nakit Avans Kampanyasını Gerçekleştirmedi
VakıfBank’tan uzun süredir e-posta yoluyla faizsiz, 3 taksitli nakit avans kampanyası mailleri alıyordum. Bu maillerdeki bağlantıya tıklayarak başvuru yaptım, başvurumu kabul ettiler ve VakıfBank Click Kart adıyla 25.000 TL limitli kredi kartı verdiler. Ancak kartı aldıktan sonra kampanyada belirtilen şekilde faizsiz nakit avans kullanamadım.
Nakit avans çekmek için 2‑3 kez deneme yaptım, kampanyalar bölümüne de defalarca baktım fakat hiçbir yerde faizsiz 3 taksitli nakit avans seçeneği çıkmadı; yalnızca %4,25 faizli nakit avans sunuluyor. Buna rağmen bankadan hâlâ aynı kampanya mailleri gelmeye devam ediyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir kampanya görünmediğini, benim adıma talep oluşturabileceklerini ve bu talebin sonuçlanmasının yaklaşık 20 gün süreceğini söylediler. Sürekli e-posta ile faizsiz 3 taksitli nakit avans kampanyası vaat edilmesine rağmen, kart verildikten sonra böyle bir imkanın sunulmaması kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Ben, e-postalarda açıkça belirtilen faizsiz 3 taksitli nakit avans kampanyasının kartımda eksiksiz ve derhal aktif edilmesini, kampanya gerçekten yoksa da bunun neden hâlâ e-posta ile tarafıma gönderildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
