112-129 Sayfaları Eksik Baskı Hatası Ve Çözüm Talebi

BKM Kitap’ın internet sitesinden R****** Y***** 2026 KPSS Video Ders Anlatım kitabını 29 Nisan 2026 tarihinde ts290430086362 sipariş numarasıyla satın aldım. Kitap yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, kullanmaya başladıktan bir süre sonra ise baskı hatası olduğunu fark ettim. 112’den 129’a kadar olan sayfalar kitapta tamamen yok.

Bu kitabın üzerine uzun süre emek vererek çok sayıda not aldım. Eksik sayfaları ancak konuları ilerledikçe fark edebildim ve bu nedenle çalışmam mecburen bölündü. Firma ile iletişime geçtiğimde, benden mevcut kitabı kargoyla geri göndermemi, ancak ondan sonra yeni kitabı gönderebileceklerini ya da iade yapabileceklerini söylediler. Defalarca, kitabın üzerinde tüm notlarım olduğunu, bu haliyle göndermemin mümkün olmadığını, yeni kitabı önce bana göndermelerini, eksik sayfaları oradan tamamladıktan sonra ellerindeki kitabı iade edebileceğimi belirttim. Hatta durumu videolu olarak da ilettim; buna rağmen hiçbir esneklik sağlanmadı.

Ortada tamamen firmaya ait bir baskı hatası varken mağdur olan tarafın ben olmam, üzerine bir de notlarımı kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Notlarım zarar görmeden, eksik sayfaların telafi edileceği bir çözüm istiyorum. Mevcut kitabımı göndermeye mecbur bırakılmadan, ya eksik sayfaların basılı olarak gönderilmesini ya da yeni kitabın önce tarafıma ulaştırılmasını, ardından isteniyorsa mevcut kitabın geri alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.