Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Ferdi Kaza Sigortası
Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve 12.500 TL İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

ID:34277892

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve 12.500 TL İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Anıl

VakıfBank

19 Kasım 12:05

461

Anıl'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. İade edildi. Teşekkürler.”

19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası otomatik olarak tarafıma yapıldı. 12389801 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 12.500 TL tutarındaki ödeme, kredi hesabıma para yatınca otomatik olarak çekildi. Poliçe bilgilerinde bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti.

Ferdi Kaza Sigortası’nı iptal etmek ve ödediğim 12.500 TL’nin iadesini almak için hem VakıfBank müşteri hizmetlerini hem de Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.’yi aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, sigortanın iade edilemeyeceği söylendi ancak yine de talebim alındı. Poliçem hâlâ aktif durumdadır ve herhangi bir iptal ya da iade işlemi gerçekleşmedi. İşlemlerimin tamamı Yalova Merkez’den, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir. Ödemenin dekontu da elimde bulunmaktadır.

12389801 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilerek, 12.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

19 Kasım 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Anıl

21 Kasım 12:23

Sorunum çözüldü. İade edildi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

Yusuf

18 Kasım 21:54

620

18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası tarafıma otomatik olarak yapıldı. 112356960 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 12.500 TL tutarındaki ödeme, kredi hesabım...

onayim-disinda-yapilan-sigorta-kesintisinin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 5000 TL İadem Yapılmıyor

Ömer

23 Ekim 14:24

2.197

"Sorun çözüldü. Ücret iade edildi."

vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-5000-tl-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi

Tugay

18 Kasım 22:40

634

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 12315841) ve Hayat Sigortası otomatik olarak hesabıma tanımlandı. 12315841 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL tutarındaki...

onayim-olmadan-yapilan-ferdi-kaza-sigortasi-ve-ucret-iadesinin-reddedilmesi-1.jpg

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebim Reddedildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Sebahattin

28 Ekim 14:00

2.251

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İptal Sorunu

Güngör

18 Kasım 22:18

578

16 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Ancak kredi kullanımımın hemen ardından a...

onayim-olmadan-yapilan-sigorta-kesintileri-ve-iptal-sorunu-1.jpg

2 Yorum

Öne Çıkan Konular