to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptalinde Sistem Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir ürün için 4727033555 numaralı siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi. Siparişi bugün saat 21:25 civarında iptal etmeye çalıştığımda, uygulamada iptal butonu aktif görünmesine rağmen bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, herhangi bir uyarı da çıkmıyor.
Ödeme yöntemim Hepsifinans üzerinden yapıldı. Canlı destek ve çağrı merkezine de ulaştım ancak onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Hepsiburada üzerinden ayrıca kayıt da açtırdım fakat şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.
Siparişim henüz kargoya verilmeden, sistemden kaynaklanan bu sorun nedeniyle iptal edilememesinin acilen düzeltilmesini ve 4727033555 numaralı siparişimin bir an önce iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-759171991322311 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Halen çözülmedi ve kargoya verilmiş. Zorla ürün satıyorlar.
Halen bir cevap yok iptal işlemi olmadı bu firma yönetmelil hukuk tanımıyor
