to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret Çekildi
25 Haziran 2026 tarihinde saat 09.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir West Park AVM’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak yeterli yardım sağlanmadığı için iptal işlemi yapılmadı. Talep etmeme rağmen sipariş hazırlanmış ve hazırlık süreci uzadığı için AVM’nin kapanma saatine çok az kalmıştı, bu nedenle siparişimi teslim almam mümkün olmadı.
Siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “hazırlandı” denilerek iptal talebim kabul edilmedi ve buna rağmen ücret kartımdan çekildi. Ürünleri alamadığım halde sipariş bedelinin tahsil edilmiş olması beni mağdur etti.
Tıkla Gelsin ve Burger King’ten, alamadığım siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için iptal süreçlerinin müşteri lehine daha esnek ve çözüm odaklı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
