Faizsiz 100.000 TL Kredi Talebimin Riskli Müşteri Nedeniyle Reddedilmesi Ve Açık Açıklama Talebi

Sosyal Güvenlik Kurumu’nda çalışmaktayım. Kurumumuzun Mayıs 2026 ayında VakıfBank ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında personele faizsiz 100.000 TL tutarında, 3 taksitli kredi tanımlaması yapıldı. Yıllardır VakıfBank müşterisi olmama ve bu hakkımın kurumsal anlaşma ile açıkça tanımlanmasına rağmen, bu krediyi kullanmak istediğimde banka başvurumu onaylamadı.

Faizsiz 100.000 TL’lik bu krediyi almak için Samanpazarı şubesine başvurduğumda hem SMS ile hem de şube çalışanı aracılığıyla “riskli müşteri” olduğum gerekçesiyle kredimin onaylanmadığını öğrendim. Aynı bankada İstanbul Kuyubaşı şubesinden kullandığım konut kredim oldu, kredi kartlarım var ve bu kartlarda anında limit artırımı yapılabiliyor. Buna rağmen kurum anlaşması ile tanımlanan faizsiz kredinin, “riskli müşteri” ifadesi öne sürülerek onaylanmamasını anlamlandıramıyorum.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca BDDK’ya da yazılı olarak başvurdum. BDDK, bankanın bu tip sözleşmelere katılmadığını, müşteri temsilcileri ise yardımcı olmaya çalışsalar da konunun şube ile çözülmesi gerektiğini belirttiler. Ancak Samanpazarı şubesi riskli müşteri olduğumu söylemek dışında herhangi bir çözüm üretmedi.

Kurumumuzla yapılan promosyon anlaşması kapsamında tanımlanan faizsiz 100.000 TL krediden, diğer çalışanlar gibi eşit şekilde yararlanmak istiyorum. Riskli müşteri olarak görülüyorsam bunun somut gerekçelerinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve kurum anlaşmasına uygun şekilde kredi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.