to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Faizsiz Kredi Başvurumun Red Edilmesi
Çalıştığım kurumun VakıfBank ile yapmış olduğu maaş promosyon sözleşmesi kapsamında, promosyon ödemesi yerine Haziran 2026 ayı sonuna kadar kullanılabilecek faizsiz kredi seçeneğinden yararlanmak istedim. Sözleşmeye göre promosyon tutarının bloke edilip faizsiz kredi olarak kullanılabilmesi gerekirken, bu haktan yararlandırılmadım.
Mayıs ayı başında bağlı olduğum VakıfBank şubesine giderek faizsiz kredi başvurusu yaptım. Şube müşteri temsilcisi, yapılandırılmış bir kredim olduğu için onaylanmayabileceğini söyledi ve kısa süre sonra tarafıma “onaylanmamıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak kurumumuzla imzalanan promosyon sözleşmesinde bu faizsiz kredi seçeneği açıkça yer aldığı için, bu hakkımın herhangi bir ek şart öne sürülmeden tanınmasını bekliyorum.
VakıfBank’tan talebim, kurumumuzla yapılan promosyon sözleşmesine uygun şekilde promosyon tutarımın bloke edilerek faizsiz kredi kullanımımın onaylanması ve bu süreçte başvuruma neden olumsuz yanıt verildiğinin de tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
