to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Ortak ATM’sinde 8.000 TL Para Alıkoyuldu
03.08.2026 günü saat 09.00 suları civarında Erzurum Şehir Hastanesi önündeki, Ziraat Bankası ile ortak kullanılan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM 8.000 TL’yi aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para adeta alıkonulmuş gibi görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse iki gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de tutar hesabıma geçti.
Acil bir işlemim için yatırdığım 8.000 TL’nin, ortak ATM incelemesi de yapılarak, bir an önce hesabıma geçirilmesini ve incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
