to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de 9.800 TL Çekildi, Bankalar Açıklama Yapmıyor
13.06.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbul Fuar Merkezi metrobüs girişi tarafında bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 9.800 TL yatırmak isterken ATM tüm paraya el koydu ve herhangi bir bilgilendirme ekranı, uyarı ya da işlem fişi vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine ilk olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ATM sayımı sonrasında paranın hesabıma geçeceğini, ancak bunun için net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da benzer şekilde sayım sonrası tutarın aktarılacağını, fakat yine herhangi bir tarih bilgisi paylaşamayacaklarını ilettiler. Şikayetvar sitesinde benzer mağduriyetleri görünce sürecin uzamasından endişe duyarak bu şikayeti yazma gereği duydum.
VakıfBank ortak ATM’sinde el konulan 9.800 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
