Erken Kredi Kapatmamıza Rağmen Hayat Sigortası Ücreti İadesi Yapılmadı

VakıfBank’tan kullandığım 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredimi vade bitimine 2 ay kala tamamen kapattım. Ancak krediyle birlikte kesilen hayat sigortası için herhangi bir iade yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği ve bu konuda yetkilerinin olmadığı, şubeyle irtibata geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen henüz tarafıma bir iade yansımadı.

Kredimi erken kapatmama rağmen kullanılmayan süreye ilişkin hayat sigortası primlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.