Pas Lekeli Takım Elbise Ve Geçersiz İade Kodu

Altınyıldız’ın internet sitesinden 17 Eylül tarihinde bir takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında takım elbisenin birkaç yerinde pas lekeleri olduğunu gördüm, yani ürün açıkça defolu gönderilmişti.

Hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kargo kodu ile şubeye gittim. Ancak kargo şubesinde kodun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar iade kodu oluşturmak istedim, bu kez de sitede sipariş için “iade edilemez” uyarısı çıkmaya başladı. Siparişi vereli henüz bir hafta olmuşken bu şekilde hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin kilitlenmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 2001546906’dir. Fatura no ac12026000090537

Defolu gönderilen takım elbisemin, geçerli bir kargo kodu ile iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.