to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Maaş Kredisi İçin Peşin Kesilen 94.943 TL’lik Promosyon Bedelinin İadesi Gerekiyor
VakıfBank Konya Selçuklu Şubesi maaş müşterisiyim. 10.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu Şubesi’nden maaş müşterilerine özel 421.000 TL tutarında, 9 taksitli ve aylık ödemesi yaklaşık 46.000 TL olan promosyon kredisi kullandım. Maaş promosyonu olarak hak ettiğim 94.943,09 TL tutar, peşin faiz tahsilatı gibi kredi hesabımdan çekildi ve fiilen 326.000 TL civarında faizsiz kredi kullanmış oldum.
Bu krediye ait 1 taksitimi ödedim, 2. Taksit gelmeden önce ise krediyi erken kapatmak istedim. Selçuklu Şubesi ile görüştüğümde, krediyi erken kapatsam bile maaş promosyonu adı altında yapılan 94.943,09 TL’lik kesintinin iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyle görüşmem gerektiği ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve halen banka ile çalışmaya devam ediyorum. Bu 94.943,09 TL tutarındaki promosyon bedelinin benim hak edilmiş param olduğunu, en fazla birkaç aylık kullanım süresine denk gelen kısmının masraf ve faiz olarak kesilmesi, kalan tutarın ise krediyi kapattığım anda tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Krediyi erken kapatmam durumunda maaş promosyonu adıyla peşin tahsil edilen 94.943,09 TL’nin, yasal ve sözleşmesel olarak tahsil edilmesi gereken kısmı düşüldükten sonra kalanının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ek hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ve maaşım yatar yatmaz farklı bir bankaya aktarmayı düşüneceğimi bankanın bilgisine sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
94.943.09 TL promosyondan daha 1 taksitini ödemişken 57.620.58 TL iade edilmiş bu kadar kesinti çok fazla değil mi bu kesintideki miktarın tekrar kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi erken kapatıldı, 57.000 TL iade edildi ancak 95.000 TL kesinti yapıldı; kesinti tutarı beklentinin çok üzerinde ve bu durumdan dolayı güvenim sarsıldı, mağduriyetim tamamlanmadı.
