Erken Kapatılan Kredide Aşırı Faiz Şikayeti

VakıfBank’tan 8 Nisan tarihinde 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 18 Nisan’da 2.1883 TL tutarında bir ödeme yaptım, 13 Mayıs’ta ise 152.600 TL erken kapama ödemesi gerçekleştirdim. Toplamda 37 günde 174.511 TL ödeme yapmış oldum ve bu tutarın, kullanılan krediye ve süreye göre alınan faiz açısından aşırı olduğunu düşünüyorum.

Erken kapama işlemi için önce mobil bankacılık üzerinden iletişime geçtim, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise işlemlerde herhangi bir hata olmadığını söylediler fakat detaylı, tatmin edici bir açıklama alamadım ve konuyla ilgilenecek net bir muhatap bulamıyorum. Elimde erken kapama işlemine ait dekont bulunmaktadır.

Kısa sürede kullanılan bu kredi için benden tahsil edilen faiz tutarının yeniden incelenmesini, fazla alındığını düşündüğüm faiz kısmının tarafıma iade edilmesini ve yapılan hesaplama ile ilgili açık ve anlaşılır bir yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.