to read complaints and reviews, or file yours.Erken Borç Ödeyip Kart Açılmadı, Kısıt Kaldırılmasını Talep Ediyorum
VakıfBank kredi kartımı 159.990 TL limitli olarak kullanıyordum. Kart borcumu yapılandırdım ve 12 taksite böldükten sonra son 4–5 taksitim kalmışken, 15 Ağustos 2026 tarihinde hem yapılandırma borcumu hem de ek hesabımı tamamen ödedim. Yapılandırmayı yaparken “erken ödersem kartı tekrar kullanabilir miyim” diye özellikle sormuştum ve bana “evet, kullanabilirsiniz” denildi.
Yapılandırma sonrası tüm taksitlerimi günü gününe, hiçbir şekilde aksatmadan ödedim. Kartın açılacağını söyledikleri için borcu ödeyebilmek adına altın gününe girdim ve tüm borcu bir anda kapattım. Madem bu kart açılmayacaktı, zaten yapılandırmam devam ediyordu ve taksitlerimi yavaş yavaş öder, böyle bir zorunluluk yaşamadan süreci tamamlayabilirdim.
Tüm borçlarımı kapatmama rağmen kartım açılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce talep açıldığı, ekstre kesim tarihinden sonra kartın açılacağı söylendi; ekstre tarihinden sonra da kart yine açılmadı. Sonrasında ise banka tarafından karta kısıt konulduğu ve üç ay sonra tekrar değerlendirileceği bilgisi verildi.
Şu an pos cihazında işlem yapmaya çalıştığımda 57 hata kodu, internet bankacılığında ise eus 009 hata kodu ile karşılaşıyorum. Borcunu erken kapatan ve özellikle teyit alarak ödeme yapan bir müşteri olarak hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sonu 7252 ile biten kredi kartımın tekrar kullanımına açılmasını ve konulan kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten burda yazmışım sorunumu görüyorsunuz tekrardan bir de banka uygulamasından mi yazayım 5 sefer aradım çözümünüz yok
Müşteri hizmetlerinizi arıyorum bana söylediği kelime tüm diğer bankalardaki kartlarınızı ek hesaplarınızı düzenli bir şekilde kapatacaksınız aksatmayacaksınız 3 ay sonra tekrardan değerlendirme yapıp kartınızın kızının kaldırılıp kaldırılmayacağını değerlendireceğiz ben bu kartı yapılandırma yaparken ödendikten sonra kartımı kullanabileceğim söylendi o yüzden borcumu erken kapattım
Bize yazın diyorsunuz sisteminiz bile kabul etmiyor yazamıyoruz
Kaç gündür Ne arayan var ne çözüm var banka uygulamasında bana yaz dan bile ulaşamadık ben anlamadım bu nasıl bir banka bu nasıl bir şey
