to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan 23.11.2025 tarihinde oğlum için ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 28 Kasım’dan beri sistemde kart durumunda sürekli “kuryede/dağıtımda” ifadesi görünüyor, ancak kart bir türlü teslim edilmiyor. Kartın nerede olduğu, hangi ilde veya şubede bulunduğu bile net olarak görünmüyor, sadece “kurye” yazıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut bir bilgi almak yerine, sistemde görünen aynı bilgiye yönlendiriliyorum. Kartın gerçek durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Oğluma ait bu ek kartın acil olarak kullanılması gerektiği halde, günlerdir bir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.
Ek kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kuryeyle ilgili sürecin hızlandırılarak kartın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ek kredi kartı başvurusu yaptım. 27 Şubat 2024 tarihinde kurye ile dağıtıma çıkan kartım 20 gündür adresime ulaşmadı. Şubeye başvurduğumda kargo firmasının sıklıkla bu durumu yaşattığını belirttiler. Şubeye yönlendirilerek yeniden beklemeye koyuldum. Eğer her seferinde aynı sorunla karşıla...
10 Kasım günü VakıfBank şubesine giderek banka kartı başvurusunda bulundum. 26 Kasım’da kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görülüyor. Bu süreçte kurye tarafından ne arandım ne de “geldik bu...
29 Ağustos 2023 tarihinde VakıfBank Emek Şubesi üzerinden ek kredi kartı başvurusu yaptım (ana kart son dört hanesi: 7086). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimatı için belirttiğim adres Emek Şubesi olmasına rağmen, kurye defalarca gelmedi ve kar...
09.08.2025 tarihinde eşim adına VakıfBank’tan talep ettiğimiz ek kredi kartının teslimatı için 30 gündür beklemekteyiz. Teslimat adresimiz Bursa Osmangazi’de bulunuyor. Bu süreçte banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve her seferinde “adresinizi güncelledik, kayıt oluşturduk” şeklind...
VakıfBank mobil bankacılıktan 05.01.2024 tarihinde yaptığım başvuruyu takiben, 08.01.2024 tarihinde kart basımı ve 11.01.2024 tarihinde kurye ile dağıtımda görünen ek kart, bugüne kadar elime ulaşmamıştır. İlgili bankanın iletişim numarasından yaptığım görüşmelerde, kartın kuryede olduğu ve artık ba...
Yorumlar