Kevser Ceyhan Luxury Brand

Instagram’da “K*****. Ceyhannnn” kullanıcı adıyla faaliyet gösteren “K***** C***** İthal Çanta Aksesuar” isimli hesaptan 16 Ekim tarihinde iki adet çanta siparişi verdim ve toplam 9.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra hesaptan “ödeme onaylandı, geldi” bilgisi verildi. Te...

27 Eylül tarihinde Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli Instagram sayfasından 3.500 TL ödeyerek EFT ile bir çanta satın aldım. Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak çanta elime ancak yaklaşık 2,5 ay sonra ulaştı. Bu süre boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden d...

Ürünü alalı neredeyse 2,5 ay olacak. Ödemesi yapılmış ürünün en geç 25 gün içinde (gecikmeler dahil) kargoya verileceği söylendi, fakat her yazdığımda bir bahane öne sürülerek geç geleceği ile ilgili özür dileniyor. Ancak bunun sonucunda bir gelişme olmuyor. En başta bayram yoğunluğu denildi, anlayı...

K***** C***** Instagram sayfasından şubat ayında bir çanta ve bir ayakkabı olmak üzere iki sipariş verdim. Uzun süre sayfayı takip ettim, güvenilir olup olmadıklarına karar vermek adına. Güvenerek sipariş oluşturdum. Ürünlerin yurt dışından geldiği ve 20-25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bekl...

1 nisanda sipariş oluşturdum ürün tam 2buçuk ay sonra bana ulaştı, gelen ürün defoluydu iade talep ettim, bugün iademi zorla da olsa gerçekleştirdiler. Yani 3 ay sonra param değer kaybetmiş olarak bana iletildi. Bu 3 ay boyunca asla zamanında cevap verilmedi, sürekli bu hafta gelecek ürününüz dendi ...

Şikayet oluşturdum kargom elime ulaşmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sayfaya mesaj atıyorum günler sonra cevap veriliyor, size dönüş yapacağız deniyor fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Yaptığım alışverişe çok pişmanım.

Ürünü alalı 2ay oldu. Ürün gelmedi iptal talebinde bulundum, para iadesi olmadı. Hiçbir türlü geri dönüş yok insanları oyalıyorlar. Hep aynı ses kayıtları var, her hafta aynı şeyler söyleniyor, bizim mağduriyetimiz ne olacak acaba? Tatmin edici bir yanıt bulamıyoruz

Sayfadan alışveriş yaptım, 5600 lira gönderdim. Ürün gönderilmesi gereken tarihte engellendim. Derhal paramın iade edilmesini istiyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum. Para iadesi alanlar nasıl aldılar, yazabilirler mi? Keşke daha önceden araştırma yapsaydım.