to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesabım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 2 ay önce şubeye başvurdum, ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında 445009737345 numaralı hesabımı kullandım.
22.09.2025 tarihinde, kredi kartı borcum akmadan olmamasına rağmen yapılandırma yapabileceğimi belirten bir SMS aldım. Bunun üzerine tekrar şubeye başvurduğumda, ek hesap için yapılandırma işlemi yapılmayacağı, sadece kredi kartı borcu için bu imkânın sunulabileceği belirtildi. Ek hesabımda gecikmede olan bir borç olmamasına rağmen, BDDK kararına istinaden yapılandırma hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama talep ettiğimde ise ikna edici bir yanıt alamadım.
VakıfBank’ın ilgili BDDK kararına uymasını ve ek hesabım için de yapılandırma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı’na bağlı şubedeki ek hesabımda borcum her geçen gün artıyor. Her ay sonunda ek hesap faiz borcunu ödemekte zorlanıyorum ve bu ay ödeyememe ihtimalim var. 22.08.2025 tarihi itibarıyla ek hesabımda faiziyle birlikte 230.345 TL borç bulunuyor. 10....
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Ek hesap borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temm...
BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında müşterisi olduğum VakıfBank'a, ek hesabın yapılandırılması başvurusunda bulunmak istedim. Maaş müşterisi olmama ve ek hesabım gecikmeye girmemiş olmasına rağmen başvurum reddedildi. Bankanın ek hesap ile ilgili yapılandırma yapmasını ve BDDK'nın kara...
4 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabıma bağlı ek hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Aynı gün müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim. Ancak her iki kanalda da “uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Ek hesabım...
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım ek hesabımın 260.000 TL borcu bulunmaktadır. 10 Temmuz 2024 tarihinden bu yana, BDDK’nın yayımladığı karar doğrultusunda ek hesabımın 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ediyorum. Ancak Beypazarı Şubesi ve müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığı...
Yorumlar