to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Taksitlendirme Talebinin 2 Yıllık İşlemsiz Kalması
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdaki 220 TL için yaklaşık 2 yıldır taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şubeye giderek, çağrı merkezini arayarak, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “yapacağız, sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de taksitlendirme gerçekleştirildi.
Uzun süredir bu belirsizlik içerisinde bırakılmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımdaki 220 TL borcun, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak, mümkün olan en uygun koşullarda taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
