TRT 1 Yayın Kesintisi Maçların Kritik Anlarını Kaçırıyor

Grundig Smart TV üzerinden Bein Connect uygulaması ile TRT 1 kanalından Dünya Kupası maçlarını izlemeye çalışıyorum. Ancak özellikle maç saatlerinde TRT 1 yayını 1–2 dakika açık kalıyor, ardından birden bire yayın gidiyor ve ekran tamamen siyaha düşüyor. Diğer kanallarda böyle bir sorun yaşamazken sadece TRT 1’de bu kesinti olması beni mağdur ediyor.

Yayın kesildiğinde herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun sebebini anlayamıyorum ve maçların en kritik anlarını takip edemiyorum. Telefonla Bein Connect müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona kimse cevap vermiyor, bu yüzden yaşadığım problemi bildirme ve çözüm talep etme imkanı da bulamıyorum.

Bein Connect’in, TRT 1 yayınındaki bu kesinti sorununu acilen tespit edip düzeltmesini ve maçları kesintisiz bir şekilde izleyebilmem için gerekli teknik iyileştirmeyi yapmasını talep ediyorum.