to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesabımın taksitlendirilmesi için yaklaşık on beş gün önce müşteri temsilcisini aradım, ancak görüşme sırasında herhangi bir taksitlendirme talebinde bulunmadım ve onay vermedim. Buna rağmen, daha sonra hesaplarımı kontrol ettiğimde ek hesabımın 160 bin TL tutarında taksitlendirilmiş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve işlemin incelendiği söylendi; ancak bana net bir açıklama yapılmadı. Onayım olmadan bu kadar yüksek tutarda bir taksitlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bununla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama istiyorum.
Talebim, ek hesabımda benim onayım dışında yapılan bu 160 bin TL’lik taksitlendirme işlemiyle ilgili tarafıma açık ve net bir cevap verilmesi ve gerekirse işlemin incelenmesi sonucuna göre düzeltilmesidir.
VakıfBank ek hesabımı 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirdim. Görüşme sırasında, birikmiş faiz tutarının taksitlendirme sonrası ödenmeyeceği açıkça söylendi. Bu konuda müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve her seferinde aynı bilgi verildi. İşlemi telefon üzerinden gerçek...
VakıfBank Malatya Merkez Şubesi’indeki ek hesabım için yaklaşık 10 gün önce ve bugün taksitlendirme talebinde bulundum. Ek hesabımda 405.000 TL borcum bulunmakta ve ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikmem yok. Sadece ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla şubeye başvurdum. Başvurum sırası...
Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank ek hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve şu anda ek hesap borcum yaklaşık 165.000 TL’ye ulaşmış durumda. Borç yükümü biraz olsun hafifletebilmek için bu ek hesap borcumu 10 taksit halinde yapılandırmak amacıyla hem şube üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla talepte ...
02.10.2025 tarihinde Kartal VakıfBank şubesine giderek ek hesabım için 36 ay taksitlendirme başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ancak mobil uygulamadan onaylamadığım için işlem askıda kaldı. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde Büyükçekmece VakıfBank şubesine gittiğimde, bu taksitlendirme işlem...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımla ilgili olarak, yaklaşık 90 gün ödeme yapmadığım için hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını ve hesabımın takibe alındığını gördüm. Ek hesaba benim yatırmadığım bir para girişi olmuş olmasına rağmen, şu anda ek hesabım sistemde 0 TL olarak görünüyor. Bu durum üzerine ...
Yorumlar