Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Hesap Borcumu Uzun Vadeyle Yapılandıramıyorum Banka Esneklik Göstermiyor

1 Aralık 2025 12:596.440

VakıfBank İstanbul Bakırköy Veliefendi Şubesi’nde bulunan ek hesabımın yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ek hesabımda yaklaşık 1.200.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için 36–48 ay vadeyle yapılandırma talep ediyorum.

01.12.2025 tarihinden itibaren şubemle bu konuda görüştüm. Ancak maaşım VakıfBank’a yattığı için ek hesap borcum gecikmeye düşmediğinden, yapılandırma yapamayacaklarını, yapsalar bile en fazla 12 ay vade uygulayabileceklerini söylediler. Her ay yaklaşık 100.000 TL civarında bir taksit ödeyemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, herhangi bir esneklik sağlanamayacağı, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tarafıma yardımcı olunmadı.

Ben borcumu ödemek ve bankayla ilişkime sorunsuz şekilde devam etmek istiyorum; ancak önerilen 12 aylık vade benim malı durumum açısından gerçekçi değil. Ek hesabımın gelir durumuma uygun olacak şekilde, 36–48 ay aralığında makul taksitlerle yapılandırılmasını ve bu konuda şubemin inisiyatif alarak yardımcı olmasını talep ediyorum.

1 Aralık 2025 12:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

9 Aralık 2025 22:51

Yardımcı olundu mu acaba

4 Aralık 2025 15:20

Merhaba ***** aynı durumları bizde yaşıyoruz merak ettim bu şekilde size yardımcı oldular mı

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri