VakıfBank Şubesinde Emekli Maaşımın Bloke Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

4c emeklisiyim ve emekli maaşımı uzun süredir VakıfBank Beykent İstanbul Şubesi’nden almaktayım. Bankaya herhangi bir promosyon borcum bulunmamaktadır. Sadece ek hesap borcum olduğu gerekçesiyle maaşıma bloke konuldu ve bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum ancak banka blokenin kaldırılmasına izin vermiyor.

Yaklaşık 5 aydır maaşıma bloke uygulanıyor. Ek hesap borcum bloke konulduğu tarihte 297 TL idi, şu anda da hâlâ 297 TL olarak görünmekte. Maaşım her ayın 1’inde yattığı için, ek hesapta faiz işletiliyor, fakat aynı anda hem blokenin kaldırılmaması hem de “gecikme yok” denilerek yapılandırma yapılmaması nedeniyle fiilen borcumu ödeyemiyorum.

Bağlı olduğum şube ile de, müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm. Her seferinde maaş blokesini kaldıramayacaklarını, gecikme olmadığı için de yapılandırma yapamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durum beni emekli maaşımla geçinen biri olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

VakıfBank’tan talebim, emekli maaşımdaki blokenin kaldırılması ve ek hesap borcumun gelir durumuma uygun, makul taksitlerle yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.