to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Emekli Maaşımın Bloke Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
4c emeklisiyim ve emekli maaşımı uzun süredir VakıfBank Beykent İstanbul Şubesi’nden almaktayım. Bankaya herhangi bir promosyon borcum bulunmamaktadır. Sadece ek hesap borcum olduğu gerekçesiyle maaşıma bloke konuldu ve bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum ancak banka blokenin kaldırılmasına izin vermiyor.
Yaklaşık 5 aydır maaşıma bloke uygulanıyor. Ek hesap borcum bloke konulduğu tarihte 297 TL idi, şu anda da hâlâ 297 TL olarak görünmekte. Maaşım her ayın 1’inde yattığı için, ek hesapta faiz işletiliyor, fakat aynı anda hem blokenin kaldırılmaması hem de “gecikme yok” denilerek yapılandırma yapılmaması nedeniyle fiilen borcumu ödeyemiyorum.
Bağlı olduğum şube ile de, müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm. Her seferinde maaş blokesini kaldıramayacaklarını, gecikme olmadığı için de yapılandırma yapamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durum beni emekli maaşımla geçinen biri olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
VakıfBank’tan talebim, emekli maaşımdaki blokenin kaldırılması ve ek hesap borcumun gelir durumuma uygun, makul taksitlerle yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank Beykent Beylikdüzü Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Vadesiz ek hesabımdaki borç nedeniyle yaklaşık 5. Aydan bu yana emekli maaşıma bloke konuldu ve maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum ancak bu işleme de izin verilmiyor.
Ek hesabımda yaklaşık 297.500 TL borç görünmekte. Bu borcu yapılandırarak makul taksitler halinde ödemek istediğimi hem bağlı olduğum şubeye bizzat giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Buna rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılandırma talebim dikkate alınmadı.
Her ay yaklaşık 20.000 TL faiz ödememe rağmen borç tutarı neredeyse yerinde sayıyor. Emekli maaşımla geçinmeye çalışan biri olarak hem maaşıma bloke konulması hem de borcun yapılandırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Emekli maaşımdaki blokenin kaldırılmasını, ek hesap borcumun gelirime uygun taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve bana makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor şube getirdi parayı ode kurtul diyor alay eder gibi
Bloke kalmadığı için promosyonu tekrar aldım şayet bloke kalkarsa promosyonu iade edip başka bankaya taşıyacağım bir daha asla VakıfBank la ve özellikle bağlı olduğun süreyle çalışmak istemiyorum
