to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesaba Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 50 TL Basılı Ekstre Masrafı İadesi Talebi
VakıfBank ek hesabımdan 30 Ekim 2026 tarihinde, “basılı ekstre masrafı vergisi” adı altında 50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu masrafla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hesabımdan onayım dışında para çekilmesini kabul etmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra mobil bankacılık uygulamasındaki “bize yazın” kısmından talep oluşturmaya çalıştım ancak sistem talep oluşturmama izin vermedi ve bankaya bu yolla ulaşamadım.
VakıfBank’ın ek hesabımdan bilgim ve onayım dışında tahsil ettiği 50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür masraf ve vergi kesintilerinin açık ve anlaşılır şekilde önceden müşteriye bildirilmesini ve iznim olmadan bu tip kesintilerin yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
