VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabında İzinsiz Ekstre Kesintileri İptali Ve İadesi Talebi

Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık hesabımı her kontrol edişimde, benden habersiz şekilde “ekstre” adı altında bakiyemin eksilere düştüğünü görüyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durum şu ana kadar en az 6–7 kez tekrarlandı ve her seferinde hesabımdan 60 ila 90 TL arasında değişen tutarlar düşüldü. Bu işlemler herhangi bir talimatım veya onayım olmadan, kendiliğinden gerçekleşiyor.

Herhangi bir ekstre talimatı vermediğim ve bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını anlamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşen tüm ekstre kesintilerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar bu işlem adı altında hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun incelenmesini, gerekirse bu işlemlerin detaylı dökümünün tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.