to read complaints and reviews, or file yours.EFT Sorunu: 1.170 TL Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Yok
9 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Binance hesabıma, alıcı banka VakıfBank olacak şekilde bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem e-dekontunda da görüldüğü üzere bu EFT başarıyla gerçekleşmiş ve hesabımdan 1.170 TL çıkışı olmuştur. Ancak para, alıcı tarafta hiçbir şekilde hesabıma yansımamıştır.
9 Ocak’ta bu işlem için iade talebi oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası bugün yeni bir inceleme başlatmış ve bana yeni bir sorgu numarası iletilmiştir. Ben de bu sorgu numarası ile VakıfBank’ı aradığımda, telefonda bilgi verilemeyeceği ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylenmiş, bu tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyet çözümsüz bırakılmıştır.
VakıfBank kaynaklı olduğu belirtilen bu beklemenin sonlandırılmasını, söz konusu tutarın herhangi bir havuzda bekletilmeyip gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak 1.170 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank müşterisi değilim o yüzden herhangi bir şey iletmedim ama T. C. Alanını dolduruyorum ve tekrar kontrol edilmesini rica ediyorum
9 Ocak 2026'da Yapı Kredi hesabımdan VakıfBank'a 1.170 TL transfer ettim, para hesabıma yansımadı. İade talebi oluşturup sorgu numarası aldım, ancak VakıfBank şubeye yönlendirdi ve dijital çözüm sunmadı. VakıfBank, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir banka olarak, kendi hatasından kaynaklanan bir durumda bile çözüm sunamadı. Süreç boyunca yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
