PTT Kargo 9 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Kp06792550112 takip numaralı, içinde baskül bulunan kargom İzmir Menderes varış merkezine ulaştığından beri 9 gündür bekliyor ve hâlâ dağıtım merkezine dahi sevk edilmedi. Teslim edilmesi gereken süre çoktan aşılmış olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi de alamadım. Hem ürünümün gecikmesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen dağıtım merkezine sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.