to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Hatalı EFT İadesi Sorunu
VakıfBank’ta hesabı bulunan F**** A******* isimli kişiye, Fibabanka’daki ticari hesabımdan 27.08.2026 tarihinde saat 09:52:48’de mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 53.060 TL EFT yaptım. IBAN’ım TR69**************************37 numaralı hesaptır.
Yanlışlığı fark eder etmez önce Fibabanka’yı telefonla arayarak durumu bildirdim, ardından VakıfBank şubesine giderek hatalı EFT hakkında bilgi verdim ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, özellikle VakıfBank tarafından süreci sahiplenen, yönlendiren veya çözüme götüren bir destek alamadım ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hatalı gerçekleşen bu EFT işlemine ilişkin olarak VakıfBank’ın gerekli incelemeyi yaparak süreci resmi olarak işletmesini ve 53.060 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayeti okumayıp kopyala yapıştır cevap vermeniz konu ile ne kadar ilgili olduğunuzu gösteriyor ben sızın müşteriniz değilim paranın gönderildiği fatma abosova sizin müşteriniz zahmet edip şikayeti okuyup dekontlara baksaydınız görebilirdiniz çözüm sunmadığınız takdirde CİMER e de şikayet belırtecem uğradığım mağduriyeti çözmek için gerek Edremit şube çalışanlarınızın gösterdiği lakayıt tavrı gerek telefon bankacılığındaki yanlış yönlendirmelerin ve bu okumadan ceaplamanız ve çözüm için hiçbir şey yapmadığınızdan bankanızada maddi ve manevi hukuki işlem başlatacağımı bildirmek isterim
