to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli Hesaba Yatırılmadı
11 Kasım 21:503
18 Ekim’de Sanal Çadır üzerinden Merrell agility Peak 5 kadın turuncu koşu ayakkabısı satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere talep oluşturdum ve ürün 2 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Ancak 2 Kasım’dan bu yana iade sürecim başlatılmadı ve ürün bedeli tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon üzerinden 3’ten fazla kez aradım. Her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” cevabını aldım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Bugün tekrar aramama rağmen aynı cevabı alıyor, iade sürecimin neden sonuçlanmadığına dair net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 8337089187046039’dur.
Ürün bedeline ilişkin iade tutarımın hiçbir gecikme olmadan, acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
