to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait Troy Click kredi kartımın (sonu 2770) Denizli Sanayi Şubesi tarafından 16 Şubat tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılandırıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iznim alınmadan borcumun bu şekilde yapılandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Denizli Sanayi Şubesi’ne gittiğimde ise bunun “yasal hakları” olduğunu ifade ettiler. Ben de kendilerine böyle bir maddeyi hiçbir sözleşmede görmediğimi söyledim. İnternet sitenizde yer alan sözleşme örneğine baktığımda da bu şekilde, müşterinin onayı olmadan yapılandırma yapılabileceğine dair herhangi bir hükme rastlamadım. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek işlem geri alınmadı.
İznim dışında ve haberim olmadan yapılan bu yapılandırmanın iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle tahakkuk ettirilen tüm faiz ve ek maliyetlerin de tamamen geri alınmasını ve kredi kartı borcumun, benim onayladığım şekilde, eski haline çevrilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılarak, bu işlemin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
VakıfBank’ta yaklaşık 750 bin TL ek hesap ve 400 bin TL civarında kredi borcum bulunuyor. Bu borçlarım 3–4 yıldır devam ediyor ve ödeyemeyeceğim boyutlara ulaştı. BDDK’nın 10 Temmuz’da yayımlanan düzenlemesi sonrasında, borçlarımın bu kapsamda 48 ay vadeyle yapılandırılması için başvuruda bulundum; ...
VakıfBank World kredi kartımın ekstre kesim tarihi, daha önce her ayın 25’inde iken, son iki aydır haberim ve onayım olmadan 27’sine çekilmiş. Bu tarihin değiştirilmesi düzenimi bozdu ve borcumu ödemekte ciddi güçlük yaşamaya başladım. Son durumda yaklaşık 80.000 TL kart borcum oluştu ve bu sebeple ...
VakıfBank Troy kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım, ancak ödeyemedim. Bankadan uygun faizle tekrar yapılandırma yapılabileceğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine 15 Eylül’de Kayseri Yahyalı şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. Şube çalışanı, tekrar yapılandırma için iki ad...
VakıfBank İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi şubesindeki bireysel kredi ve kredi kartı borcum için tarafıma yapılandırma teklif edildi. Teklifi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen şube çalışanları, yalnızca hesaplama yapabilmek için kredi kartı borcumu “geçici olarak” yapılandırmaları gerektiğini,...
Yorumlar