Trendyol’da Siparişimin Gönderilmemesi Ve Acil Çözüm Talebim

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4150,12 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim #11603977188 numaralı olup aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” olarak bekliyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her defasında satıcı firmayı aramam gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Satıcı firmayı aradığımda ise sadece “kusura bakmayın, göndereceğiz” denilmesine rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmiyor. Ayrıca tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmiyor, beklemek dışında hiçbir seçenek bırakılmıyor. Satıcı, ürünün fiyatı arttığı için siparişi iptal edip iade etmemi talep ediyor ve bu nedenle ürünü göndermiyor.

Ürünlerimi iptal etmek veya iade almak istemiyorum, siparişimi acil olarak ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Trendyol tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.