Çift Çekim Yapılan 2.105,81 TL’nin Tek İadesi Ve Açıklama Talebi

Zehra

09 Nisan 22:47

09.04.2026 tarihinde VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 2.105,81 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlem “çekim olmadı” gibi gözüktüğü için aynı tutarda ikinci kez ödeme denemesi yaptım. Ancak sistem ikinci denemede hem iki kez çekim yapmış hem de alışverişi iptal etmiş durumda. İptal sonrasında yalnızca bir çekimin iadesi yapıldı, diğer çekimin iadesi ise hesabıma yansımadı.

İlgili işlem için provizyon kodum 856974, işlemde kullanılan banka kartımın son 4 hanesi ise 2110’dur. Trendyol tarafında şu an bu alışveriş görünmediği için paranın nerede olduğu belli değil, hem VakıfBank hem Trendyol birbirini işaret ediyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Az önce VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Ben online yaptığım bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Haksız yere çekilmiş olan ve iadesi yapılmayan 2.105,81 TL’nin, gecikmeksizin VakıfBank hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

VakıfBank

09 Nisan 22:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Zehra

09 Nisan 23:08

cift-cekim-yapilan-210581-tlnin-tek-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

1 saat içinde alışveriş oluyor ve 2 tane çekim oldu diye 2 çekim iptal ettim sorumlu kim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kampüs Kartı Mağduriyeti Nedeniyle Haftalarca Yemekhaneden Yararlanamıyorum

Mahinur

VakıfBank

29 Kasım 2025 19:28

1.133

Ankara Üniversitesi öğrencisiyim ve VakıfBank kampüs kartı nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampüs kartı aynı zamanda banka kartı olduğu için her kayıp ya da yutulma durumunda 2–3 hafta yeni kart beklemek zorunda kalıyoruz. Okulun açıldığı dönem olan yaklaşık 30 Eylül’den bu ...

vakifbank-kampus-karti-magduriyeti-nedeniyle-haftalarca-yemekhaneden-yararlanamiyorum-4.jpg

vakifbank-kampus-karti-magduriyeti-nedeniyle-haftalarca-yemekhaneden-yararlanamiyorum-2.jpg

Kredi Kartı İade Tutarının Gecikmeli Olarak Limite Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

Osman

VakıfBank

30 Mayıs 2025 11:26

739

Kredi kartıma gelen iade tutarı 2 gündür provizyonda görünmesine rağmen kartın limitine yansıtılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 5 gün içinde yatacağını söylüyor. 1. Si benim adıma gelen parayı neden 5 gün bekletiyorsunuz 2. Si benim karta borcum yok ki parada hakkınız olsun. 3. SÜ ay sonu o para...

Kredi Kartı İade Tutarının Gecikmeli Olarak Limite Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

Dolap'tan İade Bildirimi Bankada Kayıt Bulunamadı

Yunus

VakıfBank

05 Mart 15:37

282

Dolap uygulaması üzerinden 20.02.2026 tarihinde 4.894,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde işlemi iptal ettim. Ancak o günden bu yana VakıfBank banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Dolap tarafı, tutarın bankaya iade edildiğini ve bu işleme ait provizyon kodunun 60...