to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Yapılan 2.105,81 TL’nin Tek İadesi Ve Açıklama Talebi
09.04.2026 tarihinde VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 2.105,81 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlem “çekim olmadı” gibi gözüktüğü için aynı tutarda ikinci kez ödeme denemesi yaptım. Ancak sistem ikinci denemede hem iki kez çekim yapmış hem de alışverişi iptal etmiş durumda. İptal sonrasında yalnızca bir çekimin iadesi yapıldı, diğer çekimin iadesi ise hesabıma yansımadı.
İlgili işlem için provizyon kodum 856974, işlemde kullanılan banka kartımın son 4 hanesi ise 2110’dur. Trendyol tarafında şu an bu alışveriş görünmediği için paranın nerede olduğu belli değil, hem VakıfBank hem Trendyol birbirini işaret ediyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Az önce VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Ben online yaptığım bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Haksız yere çekilmiş olan ve iadesi yapılmayan 2.105,81 TL’nin, gecikmeksizin VakıfBank hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
1 saat içinde alışveriş oluyor ve 2 tane çekim oldu diye 2 çekim iptal ettim sorumlu kim
