Söz Verilen Kargo Ücret İadesi Yapılmadı

Aries firmasından WhatsApp üzerinden görüşerek iki adet Aries 1500 watt sensörlü solar LED aydınlatma armatürü satın aldım. Yazışmalarımızda kargo bedeli dahil olmak üzere fiyat konusunda anlaştık ve ben de bu şartla sipariş verdim.

Kargo elime ulaştığında görevli benden ayrıca kargo ücreti talep etti. Kargoda ücret olmaması gerektiğini söyleyince ürünü teslim etmeden geri götürdü ve üç gün içinde şubeden almazsam geri iade edileceğini belirttiler. Bunun üzerine firmayı aradım, bana bir yanlışlık olduğunu, kargo bedelini benim ödeyip ürünü teslim almamı, ardından kargo tutarını tarafıma geri göndereceklerini söylediler.

Ben de buna güvenerek 11.08.2026 tarihinde MNG Kargo şubesinden 322,93 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü teslim aldım ve ödemenin dekontunu da firmaya ilettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen firmadan herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ödeme sözü yerine getirilmedi.

Kargo ücretim olan 322,93 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki müşterilerle yapılacak yazışmalarda verilen sözlere uygun hareket edilmesini talep ediyorum.