Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35142113

Trendyol İadesi Hesaba Yansımıyor Ve VakıfBank Yanıt Vermiyor

profile
Emre
VakıfBank
10 Şubat 11:57
481

30 Ocak gecesi saat 00.15 civarında Trendyol üzerinden VakıfBank vadesiz hesabımdan 1.659 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi dakikalar içinde iptal ettim. Buna rağmen para hesabımdan çekildi ve geri dönüşü yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce Trendyol ile görüştüm; tarafıma ödemenin aynı gün sabah saatlerinde VakıfBank hesabıma iade edildiğini söylediler ve talebim üzerine bu iadeye dair dekont/doğrulanabilir bir belgeyi mail olarak gönderdiler. Daha sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma gelen herhangi bir para görünmediğini ve provizyonda da bekleyen bir işlem olmadığını belirttiler. Son olarak, dün tekrar VakıfBank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde hesabıma yansıyan bir iade olmadığını ifade ettiler.

Şu anda Trendyol iadeyi yaptığını, VakıfBank ise herhangi bir iade görünmediğini söylüyor ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum. VakıfBank’ın, Trendyol’un ilettiği iade bilgilerini dikkate alarak hesabımdan çekilen 1.659 TL’nin akıbetini araştırmasını, iadenin neden hesabıma geçmediğinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
10 Şubat 11:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişin İadesi Üç Gündür Hesabıma Geçmedi

profile
Didem
VakıfBank
27 Kasım 2025 00:34
503

VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...

iptal-edilen-alisverisin-iadesi-uc-gundur-hesabima-gecmedi-1.jpg
2 Yorum

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Münevver
VakıfBank
25 Kasım 2025 15:18
761

8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...

1 Destek
3 Yorum

İade Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
VakıfBank
20 Ekim 2025 15:35
1.150

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından VakıfBank kredi kartımla 3.590 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 19 Ekim günü iptal ettim ve Trendyol, iade tutarını 19 Ekim saat 06.05’te bankaya gönderdiklerini belirtti. Ancak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin 25 gün sü...

iade-surecindeki-gecikme-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek

Kapalı Hesaba Gönderilen İade Ücreti Hakkında Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Oğuzhan
VakıfBank
01 Ocak 03:54
748

VakıfBank üzerinden internet alışverişi yaptım. Ürün iade sürecinde Trendyol, kapanan VakıfBank hesabıma para iadesi gerçekleştirdi. Hesabım kapalı olduğu için bu ücretin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. VakıfBank ile iletişime geçmekte zorlanıyor...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Vadesiz Hesap VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Vadesiz Hesap mail VakıfBank talep VakıfBank vadeli hesap VakıfBank iade VakıfBank provizyon VakıfBank mail VakıfBank hesabımdan para çekilmiş
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri