to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Sigorta Ücreti İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor
25.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve yasal cayma hakkımı kullanarak aynı gün içinde krediden vazgeçtim. Kredimle birlikte Türkiye Katılım Sigortası tarafından 11409453 numaralı kaza sigortası poliçesi de düzenlendi. Krediden caymamın hemen ardından, aynı gün sigorta poliçesinin de iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 7.500 TL tutarındaki poliçe bedelinin iadesi gerçekleşmedi.
İlgili işlemler için Zafer Sanayi Konya Şubesi ile ve ayrıca 0850 222 0724 numaralı çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Fakat tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı, başvuru kaydı da oluşturulmadı. 7.500 TL poliçe tutarı hesabımdan otomatik olarak çekildi ve yasal cayma hakkımı kullanmama rağmen ücretin iadesi yapılmadı.
Yasal hakkım olan cayma sonrası sigorta poliçesi ücretinin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
