Tecno Spark 40 Pro’da Şebeke Kesintisi, Aşırı Isınma Ve Dokunmatik Sorunları

Vatan Bilgisayar üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım tecno Spark 40 Pro model telefonumda, cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra çeşitli teknik sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar Mayıs ayından beri devam etmekte ve telefonun günlük kullanımını ciddi şekilde etkilemektedir.

Öncelikle cihazda sık sık şebeke sorunu oluşuyor. Bulunduğum yerde normalde çekim gücü yeterli olmasına rağmen, zaman zaman şebeke sinyali zayıflıyor ve bağlantı neredeyse kopma noktasına geliyor. Bu durum hem arama yapmak isterken hem de mobil internet bağlantısını kullanırken sorun yaratıyor.

Telefonu normal kullanım sırasında ayrıca aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle arama, mobil internet, video izleme ve uygulama kullanımı esnasında cihaz normal olmayan derecede ısınıyor. Bazen herhangi bir yoğun işlem yapmadığımda bile bu ısınma devam ediyor.

Buna ek olarak ekranda dokunmatik sorunu bulunuyor. Bazı zamanlarda ekran dokunmatiği tamamen ya da kısmen çalışmıyor, ekrana dokunduğumda dokunuşları algılamıyor ya da geç algılıyor. Bu durum telefonu kullanmayı zorlaştırıyor ve işlemlerimi aksatıyor.

Arama sırasında da sesle ilgili bir problemle karşılaşıyorum. Biri beni aradığında veya ben birini aradığımda, görüşme başlamasına rağmen zaman zaman karşı tarafın sesi telefondan hiç gelmiyor. Bu nedenle sağlıklı bir telefon görüşmesi gerçekleştiremiyorum.

Belirttiğim bu problemler tek seferlik değil, farklı zamanlarda tekrarlayan arızalar şeklinde ortaya çıkmaktadır. Cihazın garanti kapsamında, yetkili teknik servis tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini, arızaların kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca cihazın servise teslimi sırasında tüm bu arızaların eksiksiz biçimde servis kayıtlarına geçirilmesini ve inceleme/onarım süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Hasan Y*******