to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Sonrası Sigorta Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve yasal cayma hakkımı kullanarak kısa süre içinde krediden vazgeçtim. Krediyle birlikte Türkiye Katılım Sigortası üzerinden 11343732 numaralı kaza sigortası poliçesi de düzenlendi. Krediden caymamın ardından, aynı gün sigorta poliçesinin de iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 7.500 TL tutarındaki poliçe bedelinin iadesi gerçekleşmedi.
Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal hakkım olan cayma sonrası sigorta poliçesi ücretinin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kesilen sigorta ücreti geri tarafıma iade edildi.
