to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Şubesinde Ücretli Hesap Açma Talebi Ve Personel Saygısızlığı
11.40 suları civarında Bursa Osmangazi Hürriyet Şubesi’ne ilk kez banka hesabı açtırmak için gittim. Vadesiz hesap açtırmak istediğimi belirttim, ancak benden hesap açılışı için 1.780 TL talep edildiği için işlemi yaptıramadım. Bankada sıra numarası alıp beklememe rağmen, işlem yapması gereken görevli yerinde değildi ve başka bir arkadaşının yanında sohbet ediyordu.
Ne zaman yerine geçeceğini sorduğumda ise son derece keyfi ve alaycı bir tavırla davranıp, adeta gıcıklığına işlem yapmaktan kaçındığını hissettiren bir tutum sergiledi. Hem ilk kez hesap açtırmak isteyen bir müşteri olarak benden böyle bir ücret istenmesi hem de personelin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
VakıfBank’tan, benden hiçbir ücret talep edilmeden vadesiz hesabımın açılmasını ve Bursa Osmangazi Hürriyet Şubesi’nde yaşadığım bu durumla ilgili ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızda zaten bir hesabım yok ya hani irtibat numaramı ve T. C. Numaramı yazmıştım size amacınız sorun çözmekmi eğitimsiz personelin başını sıvazlamakmı?
