to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Hesap Açılışında Gereksiz Zorluk Ve Ek Ücret Mağduriyeti
18.09.2025 tarihinde saat 13:40’ta Arnavutköy VakıfBank şubesine, 17 yaşındaki kızım adına vadesiz hesap açmak için başvurdum. Şubedeki görevliler, eşim olmadan işlem yapılamayacağını ve eşimin de mutlaka gelmesi gerektiğini söylediler. Eşim iş yerinden izin alamadığı için bu durumun benim için büyük bir zorluk oluşturduğunu belirttim, ancak yine de yardımcı olmadılar.
Ayrıca, hesap açılışı için 350 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neden alındığı konusunda “hesap ücreti” dediler, ancak herhangi bir yazılı açıklama veya dekont verilmedi. Daha önce Ziraat ve Garanti Bankası’nda benzer işlemleri sadece annenin katılımıyla ve hiçbir ücret ödemeden gerçekleştirmiştim. VakıfBank’ta böyle bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum.
İş yerinin isteği üzerine bu bankadan hesap açmam gerektiği için başvuruda bulundum. Ancak devlet bankasında bu kadar zorluk çıkarılması ve ek ücret talep edilmesi beni mağdur etti. VakıfBank’tan, hesap açılışı sırasında ücret alınmamasını ve sadece annenin katılımıyla işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankada müşteri değilim. Is yerinin Vakıf bankla anlaşması olduğu için 17 yaşında kızıma hesap açmamız gerekti.
